車站:有序出行蔚然成風 扮靚城市文明窗口

記者一線走訪·記錄眉山“雙創”變化之五 

車站:有序出行蔚然成風 扮靚城市文明窗口 

眉山網記者 張丹梅 文/圖

志愿者為乘客提供咨詢服務。 

車站提供的免費充電服務。 

廣場保潔員清理地面垃圾。 

公交車內秩序井然。 

車站志愿者暖心為乘客指路。 

眉山東站廣場干凈整潔。 

乘客有序排隊乘車。 

工作人員幫助乘客網上購票。 

眉山汽車客運站衛生間干凈衛生。 

　　車站作為一座城市的窗口與大門，代表著一座城市的形象和文明水平。11月18日中午，記者走進眉山汽車客運站、眉山東站等環顧四周，隨處可見張貼著社會主義核心價值觀、“雙創”工作、禁止吸煙、文明乘車等相關標語。一旁的工作人員正微笑提供服務，乘客有序排隊買票，志愿者貼心給予幫助，保潔員清掃著站內衛生……整個車站干凈整潔，呈現出濃厚的文明氛圍。

　　站內衛生干凈整潔

　　記者來到眉山汽車客運站，看到大廳內干凈整潔，有幾名男乘客在指定區域內吸煙，不時有穿著綠色大褂的保潔員拿著掃帚和撮箕清理地面垃圾。

　　“我們一共有三個保潔員負責站內衛生，地面衛生隨時清掃、廁所衛生一小時打掃一次，同時還要進行文明勸導。”保潔員彭長明說，自“雙創”工作開展以來，市民愛護環境的意識逐步提升了，亂扔垃圾、煙頭現象明顯減少，工作量也因此減輕了。雖然也有一些不文明的行為，但經過勸導后，基本都會改正。

　　隨后記者走進該車站的衛生間，看到墻面上貼有“禁止吸煙”的標語，提醒乘客廁所嚴禁吸煙。一名保潔員正在清理洗手池，保證臺面干凈；另一名保潔員則定時打掃廁所隔間及地面衛生，為乘客提供方便舒適的如廁環境。

　　“現在的車站衛生間，隨時走進來都是干干凈凈的，也沒有異味，如廁心情也變得舒暢。”乘客李女士滿意地說道。

　　購票乘車井然有序

　　購票乘車是體現文明出行的重要一環。在眉山東站售票窗口記者看到，乘客們有序排隊購票，沒有出現插隊、大聲喧嘩等不文明現象。售票人員面帶微笑，耐心地為乘客服務。一旁的自助售票機前，乘客們同樣井然有序地排隊取票，旁邊不時有工作人員提供咨詢服務。

　　眉山東站相關負責人表示，目前線上線下的同步購票服務，進一步減緩了擁堵、插隊等現象。同時，東站積極開展“雙創”工作，強化宣傳、文明勸導、提升服務，廣大乘客的文明意識逐步增強。

　　在檢票口，乘客們有序排隊、等候檢票。走進候車大廳，乘客們坐在座位上看手機、聽音樂、聊天，沒有出現一人占多個位置、仰臥睡覺、大聲喧嘩、隨處吸煙、隨地吐痰等不文明行為，整個大廳秩序井然。

　　“不隨處吸煙、不亂吐口痰、有序排隊乘車，做一名有素質的文明乘客，為‘雙創’貢獻自己的一份綿薄之力，這是每一個眉山市民應該做的。”乘客廖先生表示。

　　志愿服務傳遞溫暖

　　“請問售票處在哪兒？”“您好，往您的右手方向50米就是售票處。”在眉山汽車客運站的志愿者服務站，工作人員微笑為乘客指路。

　　據汽車站楊經理介紹，志愿者服務站每天有兩名工作人員在崗，除了開展日常性的咨詢服務外，每周五還有集中性的志愿服務。志愿者們分散在車站服務窗口、候車大廳、站場通道、車站附近，為乘客提供幫助，為乘客講解乘車注意事項，引導乘客養成文明乘車的良好習慣。

　　從該客運站出來，記者在站外廣場看到一處交通中心咨詢服務點印有免費WIFI、免費充電標識，不時有乘客前往咨詢。一名工作人員說，這個服務點也是文明旅游志愿者服務宣傳點，不僅提供咨詢服務，還定期開展志愿服務活動，倡導文明出行，為乘客提供暖心服務。

　　“自從有了志愿者服務，我們乘車方便多了。遇到問題，志愿者都會耐心提供幫助，很暖心，為他們點贊。”一旁咨詢的市民左麗琴說道。

　　公交車內氣氛和諧

　　公交車被譽為城市“流動的名片”和“流動的風景”。當天，記者乘坐16路公交車，一上車映入眼簾的便是“中國夢 我的夢”“中華有福 明禮是福”等社會主義核心價值觀的標語以及“請愛護環境衛生”“創衛生城市 做文明市民”等文明標語。

　　走進車廂，車內衛生干凈整潔，雖時不時有乘客一起聊天擺談，但都是小聲交流。此外，車上也無亂丟垃圾、隨地吐痰、躺臥座椅等不文明現象。

　　公交車途經每一個站點，乘客們都是排隊有序從前門上車、從后門下車。遇到行動不便的老人、帶小孩的乘客、孕婦，司機要等他們坐穩后才發動車輛。上車后，車內年輕人會主動讓位，并攙扶他們坐穩。在整個乘車過程中，車廂內始終保持溫暖和諧氣氛。

　　記者手記

　　汽車站是一座城市文明形象的窗口。記者在走訪過程中發現，曾經的臟亂差乘車環境沒有了，乘客插隊買票、占位置、大聲喧嘩等不文明行為逐漸減少，車站工作人員的服務態度越來越好……文明乘車，安全出行已漸成共識。

　　當前，我市正積極推進“雙創”工作。車站文明是文明衛生城市創建最直接的體現，相關部門管理需再加強、服務再提升；市民則要愛護環境衛生、排隊購票乘車、主動為老弱病殘孕讓座……只有大家共同遵守文明、踐行文明，才能讓城市更加美好。

　　文明乘車，你我同行。我們每個人都應成為構建和維護文明的志愿者和引導者，讓文明乘車成為自覺與習慣。愿通過大家的共同努力，讓文明乘車成為一種風尚，讓我們的出行更舒心、更安全。