眉山網記者  陳甜 文/圖

　　2017年9月，市委、市政府開始傾力打造本土家政服務品牌——“蘇小妹”，通過標準化的培訓、考核，實現標準化服務；2018年12月，“眉山蘇小妹家政服務標準試點”作為四川省唯一的家政標準化試點項目，獲國家標準化管理委員會批準……截至目前，全市實際經營家政企業54家、專業培訓學校15所、個體單位108戶、家政從業人員約2.5萬人。

　　新冠肺炎疫情發生后，如何充分發揮本土家政服務品牌的作用？如何扎實做好“六穩”“六?！?？如何進一步促進家政服務業發展？近日，記者進行了采訪。

　　觀念轉變 家政市場需求大

　　“以前，大家對家政服務人員并不看重?，F在，為了找到一個好的家政服務人員，主要是月嫂、育兒嫂和保潔人員等，大家不僅愿意出高薪，甚至提前幾個月就開始預約?！泵忌绞屑艺招袠I協會秘書長胡娟說，近年來，人們對家政服務業的認識發生了不少變化。

　　“我知道你沒空來不了，想問問你，周邊有沒有像你這樣優秀的月嫂呀？”近日，正在樂山上班的“蘇小妹”月嫂吳君秀接到了一通電話，對方希望她幫忙推薦一個好月嫂。這名雇主剛懷孕不久，就忙著預約月嫂了。

　　“現在行情就這樣，好的月嫂供不應求。想要找到專業的月嫂，不僅工資要開得高，還要預約才行。”吳君秀說。

　　2018年，從事銷售行業的吳君秀，因看中家政服務業的前景，選擇轉行。同年，她通過培訓學習，取得了人社部頒發的高級育嬰師職業資格證書，正式成為一名月嫂。近年來，憑借扎實的理論基礎和熟練的實際操作，吳君秀成為雇主們公認的優秀月嫂，其工資從最開始的幾千元漲到了現在的近萬元，訂單是一單接一單地飛來，“在這個行業干了兩年以上，口碑好的月嫂，單子排到半年后是很正常的?！?/p>

　　“其實，現在市場缺的不是月嫂，缺的是有技能、有認證的靠譜月嫂。”眉山蘇小妹家政服務有限公司（以下簡稱蘇小妹家政公司）總經理祝娟說。過去，全市沒有統一的培訓認證標準，要想找到一個滿意的月嫂，更多是靠碰運氣。

　　“我們每次接到訂單，都會將相關信息發到派單群里，經常出現無人接單的情況?！碧K小妹家政公司負責培訓的劉老師說，優質的訂單多，但是優質的月嫂少，所以才會出現無人接單的情況，而這種情況幾乎每天都能遇到。

　　除蘇小妹家政公司外，我市唯一一家規模以上家政企業——眉山白貓保潔服務有限公司（以下簡稱眉山白貓公司）也面臨優質月嫂不足的難題。“有很多成都來的單子，要我們幫忙推薦優秀月嫂、育兒嫂，我們只能解決其中一部分的需求。其他的單子，我們是有心無力?！痹摴鞠嚓P負責人說。

　　“有單，卻無人能接，并不是個例，而是我市家政服務企業普遍面臨的問題?！焙暾f。

　　7月14日，正在仁壽做育兒嫂的李翠芳在微信上向祝娟求助，由于受疫情影響，她的工資減少了1000元，她想換個待遇好點的單。了解情況后，祝娟向她推薦了好幾個單，但由于雇主都要求必須有中級證書，只有初級證書的李翠芳只能錯過?！爸?，我會抓緊時間把證書考下來?！崩畲浞颊f，錯過了高工資訂單，實在太可惜了。

　　“有證書和沒有證書的，是兩種工資待遇。因為工資越高，雇主對月嫂、育兒嫂等的要求也會越高。”祝娟說。

　　加強培訓 提高核心競爭力

　　如何破解市場需求大，而優質家政服務人員不足的難題？

　　“學到真正的技能，這才是家政服務人員的核心競爭力?！焙瓯硎荆墒形⑹姓鲗Т蛟斓奶K小妹家政服務品牌，從一開始就致力于解決標準化問題，“通過標準化培訓、標準化考核，基本能夠實現標準化服務?！?/p>

　　并不是所有家政服務人員都能稱為“蘇小妹“。家政服務公司經過申請，得到眉山市家政服務行業協會的審核通過，獲得蘇小妹家政服務品牌培訓課程的授權后，所培訓、考試合格的家政服務人員，才能稱為“蘇小妹”。”目前，我市有20余家家政服務企業有資格進行‘蘇小妹’家政服務課程培訓?！焙暾f。

　　據胡娟介紹，以一個合格的“蘇小妹”為例，她進入公司后，要過三道關：一是進行15天的理論學習，二是學做5天的月子餐，三是到醫院進行10天崗位實習，接著參加標準化考試，領取四川省技能鑒定證書，然后才能上單?！按送?，‘蘇小妹’的資料、工作經歷等會形成云數據，方便業主查看?！?/p>

　　“試奶溫、合適、然后放氣……”7月17日，在眉山白貓公司，正在進行蘇小妹家政服務品牌認證考核的實操考試。參加考試的學員們一邊大聲念出步驟，一邊手上動作不斷。實操考試結束后，學員們還需參加一場理論筆試，全部通過后，再經過誠信系統的審查，才能拿到初級育嬰師職業資格證書。

　　“不用花錢，就能學到實用技能，實在太好了。”學員李虹參加了蘇小妹家政服務品牌培訓課程后，覺得非常有用。6年前，李虹生了孩子后，一直在家里當全職媽媽?，F在，孩子大了，她想出來工作，卻發現與社會脫節了，一時找不到合適的工作。后來，得知可以免費參加家政服務培訓的消息后，她立馬報名參加。5天的培訓課程，讓她收獲滿滿。

　　“我參加培訓后才知道，原來做月子餐很有講究?！崩詈缯f，以前，她做月子的時候，就喝雞湯等大補湯水，結果造成堵奶、發燒?，F在才知道，產后前期不宜大補特補，而是需要較為清淡的、促進新陳代謝的食物。

　　李虹說，她計劃拿到初級證書，先上崗就業，然后繼續參加技能提升課，拿到中級證書，就業更有優勢。

　　據了解，為不斷貼合一線城市需求，提供有針對性的培訓和落地服務，培養出更多專業化、復合型、實際應用人才，實現服務人員高質量輸出，行業高品質發展，今年初，眉山白貓公司與南京風聲商學院達成合作，引進“雙師”教學模式，共筑在線課堂，通過線上平臺整合全國優秀的家政師資，豐富了線上培訓、考務一體化平臺、直播平臺，細化和延伸家政項目。

　　“對以前需要培訓而缺乏師資、師資薄弱的家政培訓行業難題，通過線上線下的教學模式解決，快速完成互聯網+家政培訓的轉型?！泵忌桨棕埞矩撠熑酥茺愑⒄f。

　　同時，我市積極鼓勵和引導更多的家政服務企業創新培訓方式，支持有條件的家政服務企業采用“互聯網+”培訓方式，開展家政職業技能培訓。

　　除此之外，我市通過出臺《眉山市促進家政服務業提升拓展工作方案》《眉山市促進家政服務業提升拓展十二條政策措施》等措施辦法，鼓勵企業廣泛開展家政職業技能培訓及就業服務，提升培訓軟、硬件條件。

　　拓寬渠道 精準推薦穩就業

　　“通過考試后，就能得到推薦工作的機會，實在太好了?！笆Y小春在眉山白貓公司參加為期12天的家政技能提升班，目前進行到了第10天。

　　今年40歲的蔣小春，以前經營著一家中醫理療店，勉強能維持生活。今年受疫情影響，客人大量減少，蔣小春幾乎處于半失業狀態。蔣小春決定另謀出路。她關掉門面，參加家政技能培訓，希望以后能找到一份待遇不錯的月嫂工作?！奥犝f上一期參加培訓的人，去上海就業的，一個月工資有8000元，比我開店強多了。“

　　“我們為學員提供的是培訓、輸出、就業一條龍服務。學員愿意從事家政服務工作，我們就給她推薦合適的崗位?！敝茺愑⒄f，今年共舉辦了兩期家政技能提升班。今年6月，首批7名經過“蘇小妹”家政服務品牌培訓的家政人員乘飛機前往上海，開啟她們的母嬰事業。

　　該公司還通過進社區、進家庭、進機關、進學校、進企業等活動，解決家政服務人員的就業問題，為他們開辟新的就業通道。今年40歲的吳玉蘭，參加完家政技能培訓后，經公司推薦，成功在家附近找到了一份保潔工作，不僅能每天回家，還可以享受雙休等節假日福利。

　　“由于保潔工作的靈活性，包括入戶保潔、流動保潔等多種方式，備受家政服務人員青睞。我市各家政服務公司都積極與企業或者單位合作，爭取更多的就業崗位，以此來拓展清潔業務?！笔猩虅站窒嚓P負責人介紹，去年，我市家政機構（包括公司和培訓學校）總營業額約7551.3萬元，其中保潔行業貢獻是最大的，占比約45.7%。

　　此外，為拓寬家政服務人員就業渠道，我市還積極組織本土企業與北京、上海、成都等一線城市28家大型家政企業接洽，通過舉行“蘇小妹”家政服務進北京等活動，先后與北京、上海等8家大型家政企業簽訂意向合作協議。2017-2019年，我市共向北京、上海、成都、天津等城市輸出家政服務人員1700余人。

　　“接下來，我們將繼續做好‘六穩’‘六?！?，主動與成都等周邊城市知名大型家政服務企業對接，搭建就業輸出平臺；支持本土家政服務企業自主開展就業雙選會，幫助培訓合格的家政服務人員獲得就業機會，擴大家政服務有效供給。”市商務局相關負責人表示。