1月28日至今 東坡區政務熱線共辦理疫情工單800余件
新聞來源：眉山網
更新時間：2020-03-04 15:55:35
責任編輯：雷堯
眉山網訊（李小波 記者 王允浩）在疫情防控阻擊戰中，東坡區政務熱線筑起了一道聯合抗擊疫情的“連心橋”，成為防控疫情、收集信息和反映群眾訴求的有效途徑，成為抗擊疫情的“最前線”，1月28日至今共辦理新冠肺炎疫情工單800余件。
疫情之初，區政務熱線全體工作人員聞令即動，在第一時間返回熱線崗位，全面展開群眾訴求受理業務。
同時，疾速反應，暢通渠道即接即辦。為了提升防疫工作效率，區政務熱線保持24小時暢通，將電話、微信、信箱等途徑收集的疫情問題，及時轉派、督辦、回復、辦結，確保所有疫情工單均能在2—4小時之內辦結，極大地增強了廣大人民群眾的安全感、幸福感。
此外，優化流程，聚集力量攻堅克難。面對數量龐大的訴求，區政務熱線靠前指揮、多方協調，及時研究辦理策略，優化辦理流程，協調市區相關部門第一時間化解了群眾遇到的防疫物資、生活物資、居家出行等難題。
