陳林：窗口工作17年 服務(wù)群眾初心不改

　　眉山網(wǎng)記者　郭僑　文/圖

　　陳林（右）熱情接待辦事群眾。

　　“你好，我想辦理一下營業(yè)執(zhí)照！”10月16日上午9時許，市民姚慧在仁壽縣黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心一樓的“企業(yè)開辦綜合窗口”咨詢辦理程序。

　　接待姚慧的工作人員是仁壽縣行政審批局商事登記審批股負(fù)責(zé)人陳林，她面帶微笑，柔聲細(xì)語地向姚慧說明了需要的資料和流程。

　　和以往動輒需要兩三百頁資料相比，如今，辦理營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)實現(xiàn)了“電子化”。因為提前在互聯(lián)網(wǎng)上提交了電子材料，當(dāng)天，姚慧只帶了身份證和場地證明。在陳林的指引下，姚慧上傳身份信息和場地信息到互聯(lián)網(wǎng)上，前臺受理，后臺就開始錄入、審批，現(xiàn)場確認(rèn)資料完善后，15分鐘不到，姚慧就拿到了屬于她的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

　　自從仁壽縣開設(shè)“企業(yè)開辦綜合窗口”以來，由縣行政審批局、縣稅務(wù)局、印章公司進駐，申請人只需通過綜合窗口一次性提交企業(yè)注冊登記、刻制公章、稅務(wù)信息采集需要的材料，大大壓縮了企業(yè)開辦的時間。

　　一上午的時間，辦事群眾絡(luò)繹不絕，陳林端坐在窗口，耐心、細(xì)致地重復(fù)著同樣的流程，用責(zé)任點亮了群眾辦事的“明燈”，以擔(dān)負(fù)提升了窗口的服務(wù)水平。直到臨近中午，她才有時間喝點水，含上一顆潤喉糖。

　　“和其他工作相比，窗口工作的時間性非常強，幾乎一步也不能離開。”陳林說，前幾年有一段時間，家庭農(nóng)場專業(yè)合作社集中辦理營業(yè)執(zhí)照，接待大量辦事群眾，一遍又一遍地說明辦事流程，每天嗓子都會“冒煙”，潤喉糖成了每日必備的東西。

　　“麻煩你幫我看一下，這個更改說明是不是這樣寫？”中午吃飯時，一位辦事群眾拿著筆記本電腦，打開桌面上的文檔，直接來找陳林。二話不說，陳林馬上放下手中的飯碗，耐心地解答群眾疑問。

　　群眾離開后，飯菜已經(jīng)涼了，陳林草草解決了午餐，投入到另一項工作中——代填信息，幫忙郵寄營業(yè)執(zhí)照。

　　“雖然辛苦，但能為群眾排憂解難，我們的付出就值得。”陳林笑著說，前不久，窗口還收到了不留名群眾點來的奶茶外賣，涼意漸濃的秋天里，暖心的舉動讓工作充滿了干勁。

　　每天，時間悄然流逝；每月，工作照常進行；每年，群眾來了又去……甘于平凡，加倍付出，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。自2002年從事窗口工作開始，17年來，陳林首始終把“全心全意為人民服務(wù)”作為自己工作的準(zhǔn)則，通過提高自身的素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好群眾咨詢解答以及業(yè)務(wù)的辦理，自始至終不忘初心。