【深度·聚焦】2024眉山民生幸福實錄③丨打造更有“溫度”的醫療服務

“我以為還要再做一次檢驗，沒想到現在醫院互認檢驗結果，讓我省了不少心，省了1000多元的檢驗費。”近日，李女士從重慶到眉山市中醫醫院就診，體驗到檢查檢驗結果互認帶來的便利。161項醫療檢查檢驗結果實現川渝臨床互認共享、“成德眉資”四市醫保事項24小時自助辦以及“一次掛號管三天”等一系列惠民政策的實施，讓市民享受到更便捷、更有“溫度”的醫療服務。

今年，為293.48萬名城鄉常住居民免費提供健康檔案管理、免疫規劃等12項基本公共衛生服務，為1.18萬名新生兒提供先天性心臟病免費篩查，為4.3825萬名農村適齡婦女免費提供“兩癌”篩查服務……眉山持續健全公共衛生體系，促進社會共治、醫防協同、醫防融合。

健康連著千家萬戶的幸福，關系國家和民族的未來。今年以來，眉山堅持以人民為中心，把人民健康放在優先發展的戰略地位，全方位、全周期保障人民健康。

“這家醫院離我家比較近。住院期間，我發現醫護人員的技術很好，服務非常貼心，住院環境也不錯，我很滿意。”近日，家住彭山區的劉女士對四川大學華西第二醫院天府醫院（四川省兒童醫院）的醫療服務贊不絕口。

四川大學華西第二醫院天府醫院（四川省兒童醫院）。（醫院供圖）

走進該醫院，可看到墻上印有卡通風格的“小東坡”和“蘇小妹”形象；在門診區和住院區，可看到溫馨治愈的米黃色墻壁、色彩柔和的標識標牌、充滿童趣的裝飾品……醫院內寬敞明亮，環境溫馨，帶給患者舒適輕松的就醫體驗。

2024年上半年，該醫院開展了34項醫療新技術、新項目，涵蓋9個科室，涉及檢查、治療、護理、康復等方面。該醫院自開診以來，不斷引入醫療新技術、新項目，開設兒科全學科門診和9個系統疾病中心，開放床位300張，兒童專科病種收治初見成效。自開診以來，累計吸引門急診患者突破30萬人次。

除升級醫療基礎設施和提升醫療服務外，近年來，眉山把鄉村醫療衛生工作擺在鄉村振興重要位置，傾力打造現代鄉村醫療衛生體系建設先行市。其中，青神縣積極進行鄉村醫療衛生體系建設，行政村衛生室“兩病”（高血壓和糖尿病）患者用藥專柜覆蓋率100%；通過構建“鎮檢測、縣診斷、鎮治療”診療模式，暢通縣域雙向轉診通道，在“三色三級”分級慢性病服務管理、縣級骨干醫生下基層、深化醫保支付方式等方面取得實效。

“我12月初到桂香村中醫閣進行治療。經過這段時間的針灸，加上貼中藥膏，我的病情有了明顯好轉，身體的酸痛感減少了。”12月10日，丹棱縣仁美鎮桂香村村民胡太學說，自己頸椎腰椎痛，以前要坐40多分鐘車到城里的中醫醫院治療，現在到村里的中醫閣治療只需十余分鐘，并且中醫閣簡化了看病流程，看病就醫不需要排隊等候。

村民在桂香村中醫閣接受治療。

考慮到中醫藥在疾病預防、治療、康復方面具有獨特優勢，2024年，丹棱縣結合實際情況，按照鄉村醫療衛生體系建設規劃制定科學合理的中醫閣建設方案，將龍鵠村、梅灣村、桂香村等7個村衛生室列入首批建設試點。中醫閣建設以滿足農村居民的實際需求為出發點，獨立設置，提供簡、便、廉的中醫藥服務。

如今，丹棱縣鄉鎮衛生院基本公共衛生“優質服務基層行”基本標準達標率、達標鄉鎮衛生院（村衛生室）覆蓋率、家庭醫生簽約服務覆蓋率、中醫館覆蓋率均實現100%，鄉村中醫藥服務量占比達到51.64%。

今年，眉山共有15%的鄉鎮衛生院實施中醫館服務內涵建設，10%的村衛生室打造了中醫閣。

眉山市首例兒童支氣管鏡診療術。 （醫院供圖）

今年6月，四川大學華西第二醫院天府醫院（四川省兒童醫院）兒童呼吸免疫科支氣管鏡團隊實施了全市首例兒童支氣管鏡診療術，為一名重癥支原體肺炎、肺不張患兒進行了支氣管鏡檢查及支氣管肺泡灌洗術。隨后2周內，該團隊又相繼為4名肺炎、肺不張患兒實施了支氣管鏡診療術，術后患者肺部體征均得到明顯改善、病情迅速緩解。目前，該醫院支氣管鏡診療術可覆蓋全年齡兒童。自今年6月診療工作開展以來，該技術已服務50余位患者。 

四川大學華西第二醫院天府醫院（四川省兒童醫院）環境溫馨。（醫院供圖）

“過去，補打資料要在不同的窗口和樓層辦理，等待時間也比較久，現在在醫院患者綜合服務中心，只需要2分鐘就能完成門診病歷、處方、檢查報告等的打印。”12月16日，在眉山市人民醫院，為家屬辦理完看病手續的李女士對患者綜合服務中心的服務十分滿意。

今年5月起，眉山在二級及以上公立醫院分步實施患者綜合服務中心規范化建設，讓患者和家屬少奔波、少跑路。目前，21家公立醫院都已建設了患者綜合服務中心。

除看病辦理手續便捷化外，近年來，在全市醫保和醫療機構的共同努力下，眉山逐步形成總額預算下的以DRG付費方式為主，按床日、按病種等多元復合支付方式，更加多元化、人性化。該付費方式旨在推動診療流程的規范及治療費用的可控，提高醫療服務質量和效率，推動醫院規范診療，促進醫療資源合理利用，推動分級診療，實現醫患共贏。

眉山市中醫醫院MMC建設中心。

“醫院的‘一站式’服務太方便了，以后我在手機上就可以看到自己的健康狀況，醫生還能夠給予一對一的指導，就像請了一名家庭醫生。”12月17日，在眉山市中醫醫院做完相關檢查的王先生說。

今年9月，眉山市中醫醫院MMC建設中心啟動運行。代謝性疾病患者來到該中心，只需掛一個號，就能完成身高、體重、血壓、血檢到尿檢，再到眼底、神經傳導、動脈硬化和內臟脂肪檢驗等一系列檢查、檢測，并且就診和取藥高效準確，患者“最多跑一次”，便捷程度大大提升。同時，患者還可通過“快速預約”功能與隨訪醫生建立“點對點”的關聯關系，有序可控地調整就診時間，方便醫患雙方。

來源丨眉山融媒見習記者 耿楠