走好“網上群眾路線” 持續深化為民辦實事

　　近日，我市人民政府辦公室向全市各級各部門發出工作提示，即日起立即在“問政四川”等社情民意網站實名認證，認真做好群眾留言辦理工作。這是我市堅持以群眾訴求為導向，認真走好“網上群眾路線”，真心實意為民辦實事的具體行動。

　　直面問題抓整改

　　7月26日，四川日報全媒體“問政四川”平臺推出了四川各地回復群眾留言《問政排行榜》，其中我市上一周新收到群眾留言12條，回復2條?！爸挥姓晢栴}、找準問題，才能有效解決問題”。針對新聞媒體反映的問題，市政府高度重視，迅速查擺問題“癥結”，逐一落實整改措施，一周內12條留言全部辦結回復。

　　入駐平臺解民憂

　　針對主動回應不及時、解決問題不夠快等短板，我市從實名認證、主動認領辦理、強化督促督辦等方面明確工作要求。短短3天的時間，我市199個政府部門和鄉鎮（街道）等基層單位實名入駐“問政四川”平臺，迅速開展群眾留言辦理回應工作。

　　“紫玉苑紫竹東街開心茶樓深夜擾民”“中崗高速出口至鎮金路段，道路狹窄，大貨車較多，每次白天都會遭遇堵車一小時以上無法動彈”……接到群眾網上反映后，我市當日受理、次日整改、三日答復，做到群眾有訴求，部門有回音。

　　建章立制保長效

　　據了解，我市還將從制度化、規范化出發，完善群眾留言辦理機制，真情對待每一條留言，妥善解決每一個訴求，用實際行動走好群眾路線、答好網絡答卷。

　　今年7月份，我市在“問政四川”平臺上的 30條群眾留言全部辦結，按時回復率100%。

　　眉山日報全媒體首席記者 王磊