12340來電請接聽！說出你對社情民意的真實感受和評價
新聞來源：眉山網
更新時間：2019-11-24 18:02:32
責任編輯：羅思源
眉山網記者 林琳
“您好！這里是12340社情民意調查熱線……”近期，如果有市民接到12340電話，請一定不要輕易掛斷，這是省社情民意調查中心，正在開展電話調查，旨在快速收集市民對我市各項事務的滿意度評價。
據了解，12340社情民意調查熱線是國家統計系統社情民意調查專用號碼，是為規范全國社情民意調查工作，培育社情民意調查品牌，強化社情民意調查的公益性和公信度而特別申請的全國統一號碼。
因此，市民在接到有關電話時，只需要在調查員的具體指導下，配合社情民意調查工作積極接答，說出自己的真實感受和評價，行使自己議政諫言的權利。
談起如何接聽12340社情民意調查熱線？市級有關部門負責人介紹：
第一步：接聽電話。12340，是專線電話，可以放心接聽。
第二步：提供個人信息。在接到電話后，調查員會先詢問您的一些基本信息。
第三步：回答相關問題。答案可以是：非常滿意、比較滿意、一般等，請不要使用“說不清”“還行”“還好”等模糊的語言。
12340社情民意調查熱線涵蓋的問題包括了政策落實、服務效能、工作實績、黨風廉政等方面，其中還主要包括了社會民生改善、優化營商環境、脫貧攻堅成效等滿意度測評。除了以上內容外，只會問被訪者常規的背景資料，如所在地區、年齡段、職業分類及居住在城鎮還是農村、居住時間等，但不會詢問受訪者的詳細地址、身份證號、銀行賬戶等內容。因此，如果在接聽過程中，涉及到財務、個人身份等私密問題時，需提高警惕。
據悉，為保證市民的信息安全，將依照相關法律法規對市民提供的信息予以嚴格保密，按有關規定進行保存，同時，12340社情民意調查熱線將嚴禁用于任何商業性質的調查。
