向陽：群眾滿意就是最大成就感

　　眉山網記者 彭林 文/圖

　　【人物名片】

　　向陽是市人力資源和社會保障局調解仲裁管理科科長兼市勞動人事爭議仲裁院院長。秉持“讓人民群眾滿意”的工作理念，他全力維護職工和企業的合法權益。自2013年以來，先后化解勞動人事糾紛2566件，收到企業和員工錦旗23面、感謝信36封。今年7月獲評四川省優秀共產黨員。

　　“共產黨人的初心是闖出來的、是干出來的……”10月16日，在我市人社系統主題教育先進典型報告會上，向陽以《共產黨人的初心在哪里》為題的發言，引發在座人員強烈反響和共鳴。“他結合自己的入黨故事、工作經歷和心得為我們分享，內容接地氣、走心，讓我們很有收獲。”現場人員紛紛表示，向陽是一個優秀的黨員，其不辭辛勞、一心為民，是自己學習的榜樣。

　　向陽（左二）用心了解群眾訴求，解難事。

　　用心開展服務

　　幫助解決群眾困難

　　“作為黨員就是要忠于黨、忠于人民、忠于事業。群眾的事要及時做、認真做、用心做。”對于自己的黨員身份，向陽如是理解。而他這樣說，也是這樣做的。多年來，他始終把群眾利益放在心中，把責任扛在肩上。

　　2014年，一起因企業倒閉引起的群體爭議，涉及1387件爭議案件。面對錯綜復雜的形勢，向陽頂住壓力、主動受理。辦理中他發現，該企業中多數職工都已找到新工作，怕請假維權新老板會有意見。因此，他改變工作方式，采取夜間調解和周末調解，解決職工后顧之憂。過程中，有職工遇到參保繳費、退休審批等方面的困難，他就想盡辦法幫助解決；職工要了解政策，他就學懂后講給他們聽；職工要辦手續，他就邀請經辦機構現場辦公……最終，該爭議案中職工所有合理訴求都得到了妥善解決，實現了零差錯、零信訪。

　　2017年，在一企業上班已10余年的郭某，因工作中“愛鬧意見”得罪了人被辭退。郭某不服，提請仲裁，要求該公司賠償。在處理這項案件時，向陽熬夜做方案想對策、約談企業主要領導，從用人單位層面了解整個勞動爭議的實質，并耐心細致地為雙方普法講理，最終促成了企業與郭某和解。

　　而一段時間后，郭某向向陽反映自己剛失業、妻子沒工作，家庭生活很困難，希望得到幫忙。考慮到他們已是零就業家庭，向陽當即協調有關單位為其妻子落實了公益性崗位。事后，有人質疑“是你家親戚嗎？”向陽微笑以對，“所有職工都是我家親戚，他只是其中一個。”

　　急群眾之所急，盼群眾之所盼。多年來，向陽秉持“讓人民群眾滿意”工作理念，化解勞動人事糾紛2566件，進企業、園區等開展現場調解和講座等活動52次，為82家企業完善了勞動合同、勞動工資等制度。

　　敢為人先顯擔當

　　拼搏前行謀事業

　　“要不斷壯大我們的事業就應當具有‘敢為天下先、愛拼才會贏的闖勁’。”對于自己的工作，向陽如是認為。2010年，他任市人社局調解仲裁管理科科長后，把調解仲裁機構的專業化、規范化、標準化、信息化建設作為工作重點，不斷推進。兩年后，各項目標任務超額完成，全省仲裁監察工作會在我市召開，全面推廣眉山調解仲裁工作等經驗。

　　所有創新工作都是從“零”開始。如何做到“無中生有”，還要做成樣板工程、民心工程？在前期工作基礎上，向陽和班子成員繼續拼搏，積極探索建立“先穩定，再動員，后調解”工作思路、“中層干部→分管領導→主要領導”工作機制和“誰主管誰調解，誰管轄誰調解”分工負責制，工作做法在系統內得到推行。2014年，在向陽和同事的努力下，我市在全省勞動人事爭議領域率先推行勞動人事爭議多元化解工作機制，推動各調解組織的深度融合，形成了“步步為營”調解糾紛、“層層過濾”減少紛爭、“齊抓共管”化解矛盾的工作格局，有效破解爭議案件大幅攀升困局。2018年全市仲裁案件總量較2015年下降44.8%，我市勞動人事爭議仲裁工作在省多元化解辦的矛盾糾紛多元化解工作考核中全省排名第一。

　　“每一項工作都有困難，只有迎難而上，發揚斗爭精神，不斷創造條件去解決。”向陽說，工作中就要做到一心一意謀事業、做事情、出成果，不去貪戀“位子、票子、牌子”，用新的業績去感恩黨，報效國家。

　　“愿過有組織的生活，想為群眾做些事情，群眾滿意就是最大的成就。”從1999年參加工作之初，向陽這句承諾跟隨至今，始終巋然不倒，初心不改。