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【致敬新時代的奮斗者】有溫度的抄表員

新聞來源:眉山網      

更新時間:2019-10-08 09:31:28

責任編輯:雷堯


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  爬坡上坎,對汪劉來說是家常便飯。 


  王波 眉山網記者 羅剛 文/圖


  汪劉是市供排水總公司一名普通的抄表員,在抄表崗位已工作了10年。


  他愛崗敬業,苦中作樂。在剛參加工作那會兒,朋友都勸他不要去抄表,又臟又累不說,還成天東奔西跑。可他是個閑不住的人,一來就喜歡上了這個崗位。因為之前的同事退休,他接替的剛好是環境最復雜、地點最分散、路程最偏遠的轄區。每個月需要抄的水表共有7326只。一天走下來,少則幾公里,多則十幾公里。只要是工作的時間,微信運動排行榜前三甲定會有他一席之地。看著朋友紛紛點贊,看著自己占據封面,所有的疲憊都煙消云散。工作是辛苦的,但也會收獲別樣的快樂。


  比起路程的遙遠來,更加頭疼的是周圍的環境。為了美觀和節約空間,許多小區都把水表設計在最偏僻的角落,那里雜草叢生、蚊蟲肆虐,抄表的時候經常踩著老鼠、蟾蜍,甚至是蛇。其實這些都不算什么,有的直接把水表圍在自己院子里,抄表的時候他們只能搭梯子、翻圍墻。而鄉下,幾乎家家戶戶養狗,抄表員被狗咬再尋常不過了。因此,鐮刀、打狗棒、花露水就成了汪劉工作時的標準配備。有一次恰好被路過的朋友遇見,朋友問他,你在干啥呀,看著像“討口子”一樣。他只有尷尬而不失禮貌的回答,“我趕去抄表呢!”


  每一個崗位都有著一份沉甸甸的責任,抄表崗位更是如此。每一只水表是否抄到、抄準確,直接關系到水費是否收取到位,公司的收入能否保障。尤其是對那些月用水量幾千過萬方的用戶,如果遺漏一個,就會造成公司幾萬元的損失。今年6月的一天雨后,汪劉和平常一樣去查抄一個大戶,當他搬起幾十斤重的井蓋時,由于雨后濕滑,井蓋滑落砸到了他的左腳。鉆心的疼痛瞬間竄上他的大腦,渾身直冒冷汗。他一邁步,卻又劇痛難忍蹲了下去。他強忍著來到醫院,X光檢查發現左腳已經粉碎性骨折。“嚴重嗎?能走路嗎,醫生?”他緊張地詢問。“接好后,打上石膏,架著拐杖勉強能短時間走動一點,建議臥床休息。”聽了醫生的話,汪劉的心緊張啊。因為抄表的截止日期就要到了,如果他不能走,那剩下的十幾只大戶怎么辦啊。他們每個抄表員的腦袋里都裝著自己負責的每一只水表的地圖。如果換了別人不僅要花很長的時間找,有些甚至還找不到。打了石膏,汪劉輕描淡寫地給公司領導匯報了腳傷,第二天,他拄著拐杖一瘸一拐地把剩下的十幾只表抄完,又把數據帶回公司上傳系統,才正式請假在家養傷。兩個月后,他就把醫生的囑咐拋在了腦后,跛著腳拄著拐杖繼續抄表。


  每個抄表員都是一座橋梁,每個抄表員都代表著公司的形象。作為直接與用戶接觸的一線人員,他自己多動腿,讓用戶少跑路。一些鄉鎮的用戶需要更改用水性質,他就把表格帶到用戶家里,指導他填寫后帶回公司辦理,不讓用戶來回奔波。一些用戶需要每個月的抄表數據,他就發短信、微信告知。


  群眾利益無小事。今年8月,汪劉發現一小區往常用水不到一千噸的綠化水表,當月卻猛升到八九千噸。憑借多年的經驗,他判斷表后有漏水。于是馬上聯系用戶,并和公司同事一同幫助查找出幾個漏水點。由于處理及時,避免了對用戶造成更大的損失。


  盡職盡責,是對一名員工的基本要求。作為一名抄表員,并不是僅僅抄自己的表。在抄表的途中,汪劉會同時看看水表、管網有沒有異常。去年,他在抄表途中發現一段路無故有水冒出,仔細巡查發現是水管破裂。由于發現及時、處理及時,為公司直接減少了數萬元的損失。


  人生時有遺憾,但汪劉卻力求無愧于人。2013年12月17日那天,是汪劉孩子的預產期前2天,公司正在尚義鎮七里安置小區更換讀數異常的水表。他是那個片區的抄表員,最清楚哪些水表需要更換。正當他們有條不紊地進行著水表更換時,他突然接到愛人的電話,電話那頭是愛人虛弱的聲音:“老公,我估計快生了,已經到了醫院,你趕快過來……”怎么辦?需要更換的水表還沒有換完,如果他走了,這里的同事、用戶都得等著。愛人到了醫院,有醫生照顧。但是水表不及時更換,讀取的水量就會不準確,就會給公司或者用戶造成經濟損失。他猶豫了片刻,決定繼續堅守在小區直到更換完所有需要更換的水表。由于他不停看手機,同事問道:小汪,你是不是有急事啊,有的話你先去,他們慢慢找吧。汪劉卻說沒事。當最后一只水表更換完,汪劉馬上飛奔向醫院。剛到病房門口,他就聽到里面哇哇的哭聲——女兒已經順利降生。初為人父的喜悅,與沒有陪伴愛人的慚愧夾雜在心頭,他禁不住流下了眼淚。


  近年來,由于汪劉工作表現優異,先后被公司評為優秀工作人員、優秀抄表員。人生的路有千萬條,汪劉選擇了那條叫“奮斗”的路。走上這條路,有過艱辛、有過彷徨、有過失落,但更多的是陽光與溫暖、感動與喜悅。公司給予他榮耀,他報公司以赤誠。作為一名抄表員,汪劉表示將繼續把這條路走下去,爭做一名新時代最美麗的奮斗者。  


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