部門服務再升級 真情為民辦實事

　　市政務服務管理局：優化政務服務 落實“三精模式”

　　眉山網訊（記者 王允浩）6月14日，記者從市政務服務管理局獲悉，今年以來，該局以“精準施策、精細管理、精確量化”為抓手，主動換位思考，從政府端菜轉向企業點菜，從“我要怎么辦”轉向企業和群眾“要我怎么辦”，促進各級干部從“店老板”向“店小二”角色轉變，實現政務服務信息公開，推進部門依法行政、規范行權、高效服務，讓企業和群眾能切實感受到政務服務的質變。

　　精準施策破解“規范”難點。適應機構改革新變化，清理規范、動態調整部門行政權力、公共服務和涉審中介服務事項，編制標準化辦事指南，梳理公布市本級行政許可事項清單、“最多跑一次”事項清單以及“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”事項清單。

　　精細管理整治“作風”痛點。堅持以提升企業群眾獲得感、體驗感為目標，委托第三方測評公司對政務服務窗口辦事涉及的服務態度、辦事流程、信息公示、辦事效率、便民利民措施、服務環境等指標進行第三方測評，找準不足，不斷改進。實施“紅色代辦員”制度，精細化管理“紅色代辦員”隊伍，“紅色代辦員”跟蹤服務投資項目，協調做好項目審批、證照辦理、要素協調等工作，目前共開展代辦項目共20個，其中9個項目取得施工許可證，11個項目正在代辦中。建立局領導日巡查值班制度，加大現場紀律巡查力度，主動預防窗口違規違紀，積極協調辦事群眾棘手事務，進一步加強精細化管理。

　　精確量化打通“流程”堵點。全面推進“一窗進出、一網通辦”改革，讓群眾辦事“只找一個窗口、只交一套材料”。簡化、優化高頻政務服務事項辦理流程和手續，積極壓縮高頻事項、涉企服務事項辦理時限，打造“流程最優、環節最少、時間最短、質效最佳”的服務品質，讓行政審批跑出“加速度”。深化“最多跑一次”改革，聚焦不動產登記、市場準入、企業投資、建設工程、民生事務等辦理量大、企業和群眾關注度高的重點領域重點事項。通過機制簡化流程，減少環節，真正實現從群眾跑腿到數據跑路的轉變。  

　　市市場監管局：千人進千企 上門解難題

　　眉山網訊（肖琴麗 徐歡 記者 熊火苗）“眉山市市場監管局工作組到我們企業開展大服務工作，不僅給我們帶來了最新的政策資訊，還積極幫助我們解決困難問題。感謝你們在知識產權保護、制定實施先進標準、提質增效等方面給予的指導和幫助，同時，讓我們對市場監督管理局的職能職責有了更全面的了解。”近日，市市場監督管理局工作組走訪四川茂華食品有限公司時，該公司董事長趙建華有感而發。

　　4月15日以來，市市場監管局開展了為期近2個月的“大服務”活動，深入企業宣傳中央、省、市領導促進民營經濟發展講話精神、民營經濟發展政策、市場監督管理局職能職責；座談詢問企業生產經營情況，企業存在的困難問題，對部門的建議意見；幫扶企業堅定發展信心，幫扶企業解決實際困難和問題，幫扶企業建立完善現代企業制度。全市各級市場監管部門內設機構、下屬單位在職干部，紛紛參與到“千人進千企，上門解難題”活動中，走訪服務轄區內依法登記注冊的企業。

　　據悉，兩個月來，市、縣（區）市場監督管理局共計走訪服務企業近500戶，促進民營企業建立現代企業制度近60戶，收集企業在營商環境、金融服務、減費降稅、要素保障等方面的問題90余個，幫助走訪企業現場解決涉及登記注冊、商標品牌、年報、廣告、電子商務等問題40余個。

　　“大服務”活動如火如荼開展，幫助企業排憂解難，與企業共謀發展，受到企業歡迎。“以前我們的企業管理存在不少問題，市市場監督管理局（市民經辦）組織專家團隊為我們企業建立現代企業制度作培育指導。目前，企業管理有了很大改變，產權更清晰，權責更明確，管理更科學。在政府部門的支持下，我們堅信企業一定會越做越好，越做越強！”四川川娃子食品有限公司財務總監楊會珍對公司發展信心滿滿。

　　此次“大服務”活動，進一步健全了部門與企業的聯系溝通機制，拉近了政企距離，讓企業家更有獲得感、歸屬感、幸福感。