改善醫療服務給出新三年任務清單

　　1月4日，國家衛生計生委網站發布《關于印發進一步改善醫療服務行動計劃（2018-2020年）的通知》，要求利用3年時間，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，逐步形成區域協同、信息共享、服務一體、多學科聯合的新時代醫療服務格局。

　　《通知》要求，自2018年起，醫療機構要建立預約診療制度、遠程醫療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結果互認制度、醫務社工和志愿者制度。三級醫院預約時段精確到1個小時，優先向醫聯體內基層醫療衛生機構預留預約診療號源。有條件的醫院逐步完善住院床位、日間手術預約服務。醫聯體牽頭醫院向醫聯體內醫療機構提供遠程會診、影像、超聲、心電等服務；基層醫療衛生機構探索為簽約患者提供適宜的遠程醫療、健康監測、健康教育等服務。醫療機構實現臨床路徑管理信息化，逐步將藥學服務、檢查檢驗服務等納入臨床路徑管理等。

　　《通知》明確，醫療機構通過省級、市級等相關專業醫療質量控制合格的，在相應級別行政區域內檢查檢驗結果實行互認。醫聯體內實現醫學影像、醫學檢驗、病理檢查等資料和信息共享，實行檢查檢驗結果互認。醫療機構設立醫務社工崗位，有條件的三級醫院可以設立醫務社工部門。

　　根據《通知》，改善醫療服務行動計劃將重點在10個方面創新醫療服務，包括推廣多學科診療模式，針對腫瘤、疑難復雜疾病、多系統多器官疾病等開設多學科診療門診；針對住院患者探索制定單病種多學科診療規范，建立單病種多學科病例討論和聯合查房制度。在地級市和縣域內建立胸痛中心、卒中中心、創傷中心、危重孕產婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心。在醫聯體內，實現電子健康檔案和電子病歷信息共享，為患者提供健康教育、疾病預防、診斷、治療、康復、護理等連續醫療服務，完整記錄健康信息。

　　《通知》還鼓勵有條件的醫院為患者提供日間化療、新生兒日間藍光照射治療等日間服務，以“互聯網+”為手段建設智慧醫院。地級市區域內醫療機構就診要實現一卡通。在醫聯體內實現優質護理服務下沉，醫療機構可以為合作的養老機構內設醫療機構提供護理服務指導，基層醫療衛生機構可以為患者提供上門護理、居家護理指導等服務。二級以上醫院要實現藥學服務全覆蓋，對向基層醫療衛生機構延伸的處方進行審核。后勤服務管理要加強，重點提升膳食質量和衛生間潔凈狀況。以人文服務為媒介，構建和諧醫患關系等。