優質服務環境助推彭山高質量發展

　　“三個瞄準”扎實推進“放管服”改革 

　　優質服務環境助推彭山高質量發展 

　　眉山網記者 雷卓鳴 文/圖 

工作人員正在幫市民辦理業務。 

　民警為轄區老人送證上門。 

　　近年來，彭山區堅決貫徹落實黨中央關于深化“放管服”改革工作的重大決策，協調推進“四個全面”戰略布局，以更大決心、更強力度、更實舉措把公安改革工作不斷向縱深推進，為彭山高質量發展提供優質的服務環境。

　　瞄準整體推動

　　大力做好動員部署，該區公安分局深入貫徹全省公安機關深化“放管服”改革現場會議精神，分析研究縣級公安機關“放管服”工作舉措，緊緊圍繞全區經濟發展重大戰略，抓住行政審批、窗口服務、服務企業發展等重要環節，解放思想，創新舉措，研究制定分局“放管服”工作要點。加勁做好梳理研究，該局黨委專題研究“放管服”工作成果，對上級要求完成的工作任務進行梳理，對完成不佳的問題集中攻堅研究解決，對需要上級和黨委政府支持的審批環節積極做好匯報工作，并主動加強與其他行政部門的溝通協調。加碼做好創新推動，該局以2018年已完成的“放管服”改革項為基礎，進一步研究新的改革項目，創新舉措，爭取在服務群眾、服務經濟發展方面有新的亮點和突破，形成“彭山經驗”。

　　瞄準戶政服務改革

　　優化戶口網上辦理業務，依托“彭山微戶政”等平臺，為群眾提供戶籍、身份證等業務在線咨詢、業務辦理等服務，實現“群眾少跑腿，數據多跑路”。公安機關通過郵政速遞方式收取、發回居民戶口簿等戶口證件，實現“一次不跑”足不出戶即可辦理戶籍業務。融入科技，建立自助設備，入駐新政務大廳后在戶籍窗口配置自助照相機、臨時身份證一體機、24小時身份證自助辦理機等設備，自助照相機可“多拍優選”、臨時身份證一體機“立辦立取”，既方便了群眾，也減少了民警的工作量，實現了高效化、便捷化、自主化辦理。堅決落實一窗受理、全區通辦，以“馬上辦、就近辦、一次辦”為著力點，整合優化警力，逐步放寬全區戶政業務辦理地域限制，入駐新政務服務中心后，推行戶政業務身份證業務全區通辦的工作模式，全區群眾均可在區黨務政務服務中心公安戶政窗口辦理身份證業務，逐步放寬戶口本更換、輔項變更等其余戶籍業務。優化綠色通道，實行預約服務、延時服務、上門服務等措施，為中、高考學生、返鄉民工、殘疾人等特殊人員急需辦理戶籍業務的開通“綠色通道”，最大限度地保障群眾需求。

　　瞄準出入境服務延伸

　　創新開辟加急辦理業務，對緊急出國出境參加會議和談判、緊急出國出境簽訂合同、行前證件遺失損毀等事由，開設“綠色通道”加班、加急為申請人辦理出國（境）證件。繼續加大免費輔助服務項目，對前來辦理出入境證件的所有申請人提供免費證件照相，為定居、探親、異地辦證等群眾提供免費復印相關材料服務，既節省群眾辦證時間又節約群眾辦證費用。開展非工作日服務業務，公布預約電話為申請人非工作日預約辦理出國（境）證件，實現服務“不打烊”“不失聯”。今年以來，非工作日接受群眾電話咨詢30多次，為群眾預約辦證取證15個次。推行“容缺”辦理機制，為更好服務便民，兌現辦理出入境證件“只跑一次”，出入境受理民警積極協調，對辦證群眾未提供但公安機關可查詢能打印的材料，直接予以受理辦證，免去群眾往返跑路，得到廣大辦證群眾的一致贊揚。