“現在辦事更方便快捷了”

　　窗口人員仔細為辦事群眾答疑解惑。 

　　眉山網記者 彭林 文/圖

　　今年是市委確定的“開放發展突破年”，給全市政務服務工作提出更高要求、更新使命。丹棱縣委、縣政府積極響應，在全市率先新建高規格政務服務中心，打造了布局科學、信息化先進、服務功能完善的政務服務大廳。自5月28日正式啟用以來，新建的丹棱縣政務服務中心（以下簡稱“中心”）運行順利，受到市民及辦事群眾一致好評、交口稱贊。

　　新中心新氣象 

　　群眾辦事更方便

　　“大廳寬敞明亮，環境整潔舒適。”7月15日，記者在該中心看到，雖然前來辦理業務的市民較多，但秩序井然。新增的醫保、戶籍窗口實現了一窗式辦理，市民周勇正在等候辦理新生兒醫保和戶籍。

　　“現在辦事情非常方便，不再像以前需要四處跑，我一會兒就已經辦理好了。自己有些搞不懂的事情工作人員還會貼心來幫助和講解。”周勇感慨道。一旁的市民駱向光附聲道，“是啊是啊，現在不僅環境好、服務好，還能進一道門，辦所有事，真是一件為民著想的大好事。”

　　近年來，丹棱縣進一步深化“放管服”改革，轉變政府職能，以“一門、一網、一窗、一次”改革為抓手，打造“高效、陽光、滿意”窗口，積極探索、大膽實踐，審批服務更加高效、服務管理更加規范。新建政務服務中心的面積約1.1萬平方米，共設有服務窗口62個，新增社保、醫保、不動產、法律援助、公積金等8個部門，新增窗口50個。實現了1492個服務事項全部進駐新中心辦理，改變了過去辦事窗口多點分布的狀況。

　　“從啟用以來，群眾十分滿意。”丹棱縣行政審批局有關負責人說，下一步，將繼續以“一流環境、一流隊伍、一流服務、一流機制、一流效率”為目標，創新出彩，做好示范，把新中心打造成為展示丹棱深化改革創新，擴大對外開放，優化發展環境的示范窗口，為丹棱打造中國美麗鄉村典范再作新貢獻，再創新輝煌。

　　自助服務辦理

　　24小時“不打烊”

　　在該中心一個特別區域，數臺機器整齊排列，引起了記者和過往群眾的關注。“這是新政務服務中心的24小時自助服務區。”中心負責人介紹。為更好地落實“一次辦好”，切實為群眾提供更高效便捷的政務服務，節省群眾辦事時間，提高辦事效率，特設置該區域，打破原“上下班”時間，全天候開放辦理業務，實行24小時不間斷服務，切實為群眾提供更高效便捷的政務服務，真正實現“服務零距離、便民不打烊”。

　　據了解，24小時自助服務區集合不同業務部門的自助設備，其中有：社保自助服務終端機，可實現網上醫保繳費、社保信息查詢等功能；天然氣紅外表專用繳費機，群眾只需手持天然氣紅外表（遙控器）即可繳費；觸摸查詢一體機，可直接查詢中心簡介、樓層導視、各審批單位咨詢電話、事項辦事指南等基本信息；政務自助終端機，可以實現部分事項全程網辦、新生兒重名查詢、身份證辦理進度查詢等功能，實現“一站通辦”。此外，中國工商銀行、中國農業銀行、丹棱農商銀行ATM機也已經進駐，群眾辦理業務時需要存取款也可就地辦理，十分便捷。